当整座城市还沉浸在黎明前的静谧之中，前锋爱众水务公司的片区管理员们早已整装出发。他们背上沉甸甸的工具包，骑着熟悉的电动车，穿梭在新老城区与城乡结合部的街巷之间，用脚步唤醒城市清晨，用坚守守护千家万户的用水安心。

片区管理员的工作阵地，遍布城市的每一个角落。老城区坡陡巷深、路况复杂，不少路段甚至没有平整道路，只能翻墙攀爬前行。许多水表安装在居民楼后的梯步下、茂密的杂草丛中、偏僻园区角落堆旁，工作环境十分艰苦。“上周在新桥工业园区附近作业时，脚下乱石堆积，不慎踩空险些坠入表井，幸好被身边同事及时拉住。”抄表员小黄卷起裤腿，膝盖上的伤疤格外醒目，这是他坚守岗位最真实的见证。

工作中，意外“邂逅”更是家常便饭。打开水表井盖，可能遇见盘绕的蛇；途经住户院落，时常被大狗追赶。如今，先用木棍敲打试探、确认安全再靠近，已成了他们的工作习惯。“被狗追着跑，早已是我们的‘必修课’。”小黄笑着说道，语气里满是习以为常的从容与坦然。

他们不仅是数据的记录者，更是群众的贴心人。近日，正在忙碌抄表的小黄接到用户求助，尽管不在职责范围，他仍第一时间赶往处理。排查出是客户热水器进水口堵塞后，他熟练拆卸高压管、冲洗滤网，短短十分钟便解决难题。帮独居老人查询水费、为年轻住户讲解节水技巧、发现漏水隐患及时通知……在小黄心中，抄表不只是读取数字，更是传递温情、守护民心。

日复一日，小黄日均步行超三万步，攀爬高度相当于60层楼，精准抄录400余块水表。结束一天外勤，他顾不上休息吃饭，第一时间整理数据、排查异常用水情况，确保每一组数据准确无误。

“哪一行都得有人干，要干就要干好。”这句朴实无华的话语，正是基层劳动者最动人的职业信仰。在城市庞大的供水体系里，片区管理员是最贴近群众的末端环节。他们没有豪言壮语，却用日复一日的坚守诠释责任；没有惊天功绩，却在平凡岗位上默默奉献。

这份执着与担当，正是“五星”服务最温暖的底色。他们以点滴微光汇聚成服务民生的暖流，在平凡中书写不凡，用坚守与汗水，守护着一城清泉、万家安康。 （周小波 彭倩倩 邹萍）